Документы
С 16.10.2026 действует новая редакция Правил оказания услуг связи БРАВО Телеком
Главное: срок ответа на претензию сокращен до 30 дней; перерасчет за перерывы связи считается по часам; правила оплаты после 1 числа стали одинаковыми для всех; счет размещается в личном кабинете. Полный текст - в разделе "Документы". Если вы не согласны с изменениями, вы вправе расторгнуть договор без удержаний (п. 6.2 Правил).
Правила оказания услуг связи БРАВО ТелекомДоговор и правила
- Правила оказания услуг связи БРАВО Телекомредакция от 06.10.2026, действует с 16.10.2026Условия для физических и юридических лиц, ИП: подключение, оплата, ремонт, ответственность. Неотъемлемая часть договора.Открыть
- Технические условия и показатели качества услугредакция от 06.10.2026Абонентские интерфейсы, скорость, задержка и потери, требования к роутеру и компьютеру, что входит в подключение, сроки ремонта.Открыть
- Заявление о присоединении (договор с физическим лицом)форма от 06.10.2026, применяется с 16.10.2026Форма договора для частных лиц, 1 лист. Вместе с Правилами и тарифами составляет договор. Заполняем сами при подключении; подписывается на бумаге или через Госключ.PDF, 124 КБСкачать
- Отказ от услуг и возврат денежных средствКак расторгнуть договор и вернуть остаток с лицевого счета - простыми словами по п. 4.7 Правил.Открыть
Тарифы
Персональные данные
- Политика обработки персональных данныхредакция от 12.10.2026Какие данные обрабатываем, для чего, как храним и защищаем; права субъектов персональных данных; cookie.Открыть
- Согласие на обработку персональных данных (форма)редакция от 06.10.2026Отдельный документ согласия, ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ.Открыть
Бланки для организаций
- Договор на оказание услуг связи с Заявкой на подключение (для юридических лиц)форма от 06.10.2026, применяется с 16.10.20262 листа: договор и Заявка на точку подключения. Заполняем по вашим реквизитам и присылаем на подпись - на бумаге или через ЭДО.PDF, 161 КБСкачать
- Договор на оказание услуг связи с Заявкой на подключение (для индивидуальных предпринимателей)форма от 06.10.2026, применяется с 16.10.2026То же для ИП.PDF, 161 КБСкачать
- Контракт на оказание услуг связи для бюджетных учреждений (44-ФЗ)форма от 06.10.2026, применяется с 16.10.2026Типовая форма со Спецификацией. Для сверки присылаем в Word, подписание - через ЭДО.PDF, 169 КБСкачать
- Контракт для бюджетных учреждений (44-ФЗ), редактируемыйформа от 06.10.2026, применяется с 16.10.2026Тот же текст в Word.DOCX, 80 КБСкачать
- Договор на оказание услуг связи для автономных учреждений (223-ФЗ)форма от 06.10.2026, применяется с 16.10.2026Типовая форма со Спецификацией.PDF, 167 КБСкачать
- Договор для автономных учреждений (223-ФЗ), редактируемыйформа от 06.10.2026, применяется с 16.10.2026Тот же текст в Word.DOCX, 80 КБСкачать
Формы заявлений
Заполните бланк и отправьте фото или скан в личном кабинете (раздел "Написать нам"), на abonent (собака) bravotele.com или через ЭДО. Многое можно сделать и без бланка - в личном кабинете.
- Заявление об изменении тарифа и услугформа от 10.10.2026, применяется с 16.10.2026Смена тарифа с 1 числа следующего месяца, подключение и отключение дополнительных услуг. Без бланка - в личном кабинете или по телефону с кодовым словом.PDF, 93 КБСкачать
- Заявление об изменении тарифа и услуг, редактируемоеформа от 10.10.2026, применяется с 16.10.2026Тот же бланк в Word - можно заполнить на компьютере.DOCX, 59 КБСкачать
- Заявление о добровольной блокировкеформа от 10.10.2026, применяется с 16.10.2026Блокировочный тариф на время отъезда. На лицевом счете должно хватать средств на весь срок блокировки.PDF, 92 КБСкачать
- Заявление о добровольной блокировке, редактируемоеформа от 10.10.2026, применяется с 16.10.2026Тот же бланк в Word - можно заполнить на компьютере.DOCX, 59 КБСкачать
- Заявление о расторжении договораформа от 10.10.2026, применяется с 16.10.2026Отказ от договора или от одной точки подключения. Остаток аванса возвращаем в течение 10 дней по вашим реквизитам.PDF, 95 КБСкачать
- Заявление о расторжении договора, редактируемоеформа от 10.10.2026, применяется с 16.10.2026Тот же бланк в Word - можно заполнить на компьютере.DOCX, 59 КБСкачать
- Заявление о возврате или переносе средствформа от 10.10.2026, применяется с 16.10.2026Возврат остатка или ошибочного платежа, перенос средств на другой лицевой счет. Для наследников - тоже.PDF, 95 КБСкачать
- Заявление о возврате или переносе средств, редактируемоеформа от 10.10.2026, применяется с 16.10.2026Тот же бланк в Word - можно заполнить на компьютере.DOCX, 59 КБСкачать
- Заявление о переоформлении договораформа от 10.10.2026, применяется с 16.10.2026Передача подключения новому владельцу или жильцу, члену семьи, наследнику. Подписывают прежний и новый абонент.PDF, 94 КБСкачать
- Заявление о переоформлении договора, редактируемоеформа от 10.10.2026, применяется с 16.10.2026Тот же бланк в Word - можно заполнить на компьютере.DOCX, 59 КБСкачать
- Заявление об уточнении платежаформа от 10.10.2026, применяется с 16.10.2026Платеж не поступил или ушел не на тот лицевой счет. Приложите чек или квитанцию.PDF, 94 КБСкачать
- Заявление об уточнении платежа, редактируемоеформа от 10.10.2026, применяется с 16.10.2026Тот же бланк в Word - можно заполнить на компьютере.DOCX, 59 КБСкачать
- Претензияформа от 10.10.2026, применяется с 16.10.2026Перерыв связи, качество, начисления, сроки ремонта. Рассматриваем в течение 30 дней.PDF, 94 КБСкачать
- Претензия, редактируемаяформа от 10.10.2026, применяется с 16.10.2026Тот же бланк в Word - можно заполнить на компьютере.DOCX, 59 КБСкачать
- Сведения о пользователях (для организаций и ИП)форма от 10.10.2026, применяется с 16.10.2026Список сотрудников, пользующихся доступом, - передается в течение 15 дней после заключения договора и при изменениях.PDF, 93 КБСкачать
- Сведения о пользователях (для организаций и ИП), редактируемыеформа от 10.10.2026, применяется с 16.10.2026Тот же бланк в Word - можно заполнить на компьютере.DOCX, 60 КБСкачать
Лицензии Роскомнадзора
Лицензии Роскомнадзора № Л030-00114-77/00644525 и № Л030-00114-77/00644527, срок действия до 22.03.2028; территория - Хабаровский край и Еврейская автономная область.
Номер лицензии ведет на запись в реестре лицензий в области связи Роскомнадзора.
Реквизиты оператора
- Наименование
- Общество с ограниченной ответственностью "Скан-Сити" (ООО "Скан-Сити")
- Коммерческие обозначения
- BRAVO Телеком, BRAVO Telecom, БРАВО Телеком, Ё-Телеком, Yo Telecom, Khabnet, Хабнет
- ИНН
- 2721167151
- КПП
- 272101001
- ОГРН
- 1092721002615 от 24.04.2009
- Юридический адрес
- 680000, г. Хабаровск, ул. Запарина, д. 30, кв. 60
- Почтовый адрес
- 680000, г. Хабаровск, ул. Запарина, д. 30, кв. 60
- Генеральный директор
- Цыкун Алексей Николаевич, действует на основании Устава
- Телефон, e-mail
- 8-800-551-00-95, abonent (собака) bravotele.com
- Реестр операторов персональных данных
- № 11-0173127
- Банковские реквизиты
- для оплаты юридическими лицами и ИП
- Расчетный счет
- 40702810210001702407
- Банк
- АО "ТБанк"
- БИК
- 044525974
- Корреспондентский счет
- 30101810145250000974
Физические лица оплачивают услуги только через личный кабинет и платежные системы по номеру лицевого счета - перевод по банковским реквизитам для физических лиц не принимается.