Код из приложения: что это и как поставить на телефон

Код из приложения - это 6 цифр, которые показывает специальное приложение на вашем телефоне. Цифры меняются каждые 30 секунд.

Приложение считает коды само: ему не нужны ни интернет, ни SMS, ни звонки. Поэтому код нельзя перехватить, а войти в ваш личный кабинет может только тот, у кого в руках ваш телефон.

Как это работает при входе

1. 1Вы вводите логин и пароль, как обычно.
2. 2Кабинет просит 6 цифр.
3. 3Вы открываете приложение на телефоне и вводите цифры, которые видите на экране.

Дома через наш интернет код не спрашивается.

Если вы входите на Госуслуги с кодом из приложения, у вас уже все есть: подойдет то же приложение.

Подойдет любое из бесплатных приложений:

• Яндекс ID (бывший Яндекс Ключ) - для Android (RuStore, Google Play) и iPhone (App Store). В магазинах называется "Яндекс ID - аутентификатор 2FA".
• Google Authenticator - для Android (Google Play) и iPhone (App Store).
• На iPhone с iOS 18 и новее коды умеет и встроенное приложение "Пароли" - ничего ставить не нужно.

Ставьте одно приложение и держите в нем все коды: для Госуслуг, для нашего кабинета и других сервисов.

Android (Samsung, Xiaomi, Honor, Huawei и другие)

1. 1Откройте магазин приложений: RuStore или Google Play.
2. 2В поиске наберите "Яндекс ID" или "Google Authenticator".
3. 3Проверьте разработчика: у Яндекс ID - ООО "ЯНДЕКС", у Google Authenticator - Google. Похожие приложения других разработчиков не ставьте.
4. 4Нажмите "Установить", затем "Открыть".

iPhone

1. 1Откройте App Store.
2. 2В поиске наберите "Яндекс ID" или "Google Authenticator" и проверьте разработчика: у Яндекс ID в App Store указана компания Яндекса Direct Cursus Computer Systems Trading, у Google Authenticator - Google.
3. 3Нажмите "Загрузить", затем "Открыть".

При первом запуске приложение может предложить сохранять коды в облаке, в вашем аккаунте Яндекса или Google. Это удобно: при смене телефона коды переедут сами.

Удобнее всего делать это с компьютера: на экране компьютера будет QR-код, а телефон его сфотографирует.

1. 1Войдите в личный кабинет по логину и паролю (не кнопкой "Без авторизации").
2. 2Откройте раздел "Безопасность" и нажмите "Подключить приложение". На экране появится QR-код.
3. 3На телефоне откройте приложение и нажмите "+".
4. 4Выберите "Сканировать QR" и наведите камеру телефона на QR-код на экране компьютера.
5. 5В приложении появится строка "BRAVO Telecom" с 6 цифрами.
6. 6Введите эти цифры в кабинете и нажмите "Подтвердить".
7. 7Кабинет покажет 10 резервных кодов. Запишите их на бумагу или распечатайте и уберите туда же, где храните договор. Они понадобятся, если телефона не окажется под рукой.

Кабинет открыт на том же телефоне?

Сфотографировать свой экран нельзя. Нажмите в кабинете "добавить в приложение на этом телефоне" - телефон сам откроет приложение. Не получилось - в приложении выберите "Добавить вручную" (в Google Authenticator - "Ввести ключ настройки") и перепишите ключ из кабинета: буквы и цифры под QR-кодом.

Код не подходит?

Проверьте, что время на телефоне ставится автоматически (Настройки - Дата и время - "Автоматически"). Если часы спешат или отстают хотя бы на минуту, коды не подойдут.

• Новый телефон, старый под рукой. Если коды сохранялись в облаке, просто войдите в тот же аккаунт Яндекса или Google на новом телефоне. Если нет - на старом телефоне войдите в кабинет, в разделе "Безопасность" нажмите "Отключить", а потом подключите приложение заново уже на новом телефоне.
• Телефона нет. При входе нажмите "Не могу подтвердить вход" и введите один из резервных кодов.
• Нет ни телефона, ни резервных кодов. Войдите в кабинет из дома через наш интернет - там код не спрашивается - и в разделе "Безопасность" отключите код. Если и это невозможно - восстановление доступа.

Важно: никому не сообщайте коды. Сотрудники BRAVO Телеком никогда не спрашивают коды из приложения, резервные коды и пароли - ни по телефону, ни в мессенджерах.