С 1 ноября 2026 года - новая редакция Правил оказания услуг

С 1 ноября 2026 года действуют Правила оказания услуг связи BRAVO Телеком в новой редакции. Текст уже опубликован: Правила с 1 ноября 2026.

Главное

• тарифы "Интернет + ТВ" и ТВ-услуги 24ТВ (раздел 12);
• переоформление договора на другое лицо без нового подключения (п. 4.8.1);
• перерасчет за перерывы по нашей вине - по заявлению, если перерывов больше 3% времени в месяце (п. 10.4);
• добровольная блокировка - услуга блокировки (п. 3.7), услуга "Обещанный платеж" (п. 8.7);
• граница ответственности: в многоквартирном доме и другом здании - стена вашего помещения (квартиры, офиса), в частном доме и отдельном здании на вашем участке - граница участка (раздел 1, п. 5.2.1);
• в подключение входит кабель в помещении по нужной трассе, но не более 20 метров (п. 5.2); повторный выезд, сорвавшийся по причинам на вашей стороне, - по тарифу (п. 5.7.2);
• режим работы: звонки, подключение и выезды - с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00; сообщения в личном кабинете и по электронной почте принимаются круглосуточно (п. 13.3).

Цены тарифов эта редакция не меняет: об изменении цен мы сообщаем отдельно. Если вы не согласны с новой редакцией, вы вправе расторгнуть договор в любое время (п. 4.7).

Вопросы - напишите на abonent (собака) bravotele.com. Если интернета нет совсем - звоните 8-800-200-15-10 (бесплатно).