Организациям, ИП и бюджетным учреждениям: оплата по счету теперь зачисляется автоматически

Мы перешли на автоматическое зачисление безналичных платежей. Деньги, которые организация, ИП или бюджетное учреждение переводит на наш расчетный счет, теперь зачисляются на лицевой счет без участия сотрудников - обычно в течение часа после того, как поступили к нам.

Как система находит ваш лицевой счет

Платеж зачисляется по ИНН плательщика: ИНН в платежном поручении должен совпадать с ИНН в вашем договоре. Поэтому важно как можно скорее проверить данные:

1. Войдите в личный кабинет abonent.bravotele.com.
2. Откройте раздел "Мой договор" и проверьте наименование, ИНН и реквизиты.
3. Все верно - нажмите Данные верны. Нашли ошибку - нажмите Данные неверны и исправьте ее.

Бюджетным учреждениям, которые платят через казначейство, ничего менять не нужно: платеж тоже зачисляется по ИНН учреждения.

Если ИНН в договоре не указан или указан с ошибкой, платеж автоматически не зачислится. Мы разберем его вручную, но деньги появятся на лицевом счете позже.

Если за вашу организацию платит другая

Если оплату за вас переводит другая организация или ИП - например, головная или управляющая компания, - система не узнает плательщика. В этом случае:

• в назначении платежа обязательно укажите, за кого оплата: наименование и ИНН вашей организации и номер лицевого счета;
• обязательно сообщите нам о платеже в разделе "Написать нам" в личном кабинете или на b2b (собака) bravotele.com - мы зачислим его вручную.

Если у вас несколько лицевых счетов, указывайте в назначении платежа номер лицевого счета.

Оплачивайте заранее

Банковский перевод идет до нашего счета от нескольких минут до 1-2 рабочих дней - это зависит от вашего банка. Иногда платежи доходят и в выходные, но рассчитывать на это нельзя. Чтобы услуга не приостановилась, оплачивайте счет заблаговременно - за несколько рабочих дней до конца оплаченного периода, а не в последний день. Бюджетные учреждения оплачивают по условиям контракта, как и раньше.

Частным лицам - только через личный кабинет

Расчетный счет компании - только для организаций, ИП и бюджетных учреждений. Частные лица оплачивают услуги в личном кабинете кнопкой Оплатить картой - картой или по СБП, деньги зачисляются сразу. Переводы частных лиц на расчетный счет Правилами оказания услуг (п. 8-А.2) не предусмотрены и автоматически не зачисляются.

Вопросы - в разделе "Написать нам" в личном кабинете или на b2b (собака) bravotele.com.

Вопросы - напишите на abonent (собака) bravotele.com. Если интернета нет совсем - звоните 8-800-200-15-10 (бесплатно).