Пинг, джиттер и потери: почему лагает игра и поможет ли тариф быстрее

1.Скорость и пинг - разные вещи

Представьте дорогу. Скорость тарифа - это ширина дороги: сколько машин проедет за раз. Пинг - сколько времени едет одна машина туда и обратно. Сделать дорогу шире можно, а сделать ее короче - нельзя.

Игре нужна узкая дорога: обычно хватает 1-2 Мбит/с. Но ей важно, чтобы каждая "машина" (пакет данных) доезжала быстро и без задержек. Поэтому на 100 Мбит/с и на 500 Мбит/с пинг до одного и того же сервера игры будет почти одинаковым.

2.Как устроен путь до сервера игры

Когда вы играете, ваш компьютер или приставка постоянно обменивается данными с сервером игры. Путь такой: устройство - Wi-Fi или кабель - ваш роутер - сеть провайдера - магистральные сети - дата-центр игры.

Сервер игры часто стоит не в нашем городе, а в Москве, Европе или Азии. Данные идут по оптическому кабелю, и даже свет по нему не мгновенный: каждые 100 км туда и обратно добавляют около 1 мс. До Москвы по кабелю около 9 тысяч км - значит, даже в идеальной сети пинг до московского сервера не меньше 90 мс, а на практике около 100-120 мс. До Европы - больше. Это физика, а не тариф: никакая скорость не сделает кабель короче.

3.Что такое пинг

Пинг - время, за которое данные доходят до сервера игры и возвращаются обратно. Измеряется в миллисекундах (мс). Чем меньше - тем быстрее игра реагирует на ваши действия. Пинг складывается из всех участков пути: Wi-Fi в квартире, роутер, сети провайдеров и, главное, расстояние до сервера.

4.Что такое джиттер

Джиттер - насколько "скачет" пинг. Если пинг все время около 100 мс, играть можно: игра подстроится. Если он прыгает то 40, то 200 мс - это и есть джиттер, и именно он дает рывки и телепорты.

Чаще всего джиттер появляется из-за Wi-Fi, загруженного роутера или когда кто-то дома в это время что-то скачивает.

5.Что такое потери пакетов

Потери - доля данных, которые не дошли вовсе (в игре это проценты рядом с пингом, иногда стрелки вниз и вверх). Даже 1-2% потерь уже заметны в игре, несколько процентов - это сильные лаги.

Потери - не нормальное состояние сети, их причину надо искать. Чаще всего это Wi-Fi (далеко от роутера, стены, соседские сети), плохой кабель или разъем, перегретый или старый роутер.

6.Поможет ли тариф быстрее?

Почти никогда. Скорость решает, как быстро скачивается игра или обновление, но не то, как быстро отвечает сервер.

Исключение одно: если, пока вы играете, кто-то дома смотрит фильмы в 4K, качает торренты или обновления и забивает весь канал, пинг растет. Тогда помогает либо тариф пошире, либо просто не качать во время игры.

7.Что реально помогает

• Кабель вместо Wi-Fi. Подключите компьютер или приставку проводом к роутеру - это главный способ убрать джиттер и потери.
• Если только Wi-Fi - диапазон 5 ГГц, роутер поближе, без стен и шкафов между ним и устройством.
• Ближайший сервер или регион в настройках игры. Пинг до ближнего дата-центра меньше, чем до далекого.
• Без VPN во время игры. VPN отправляет данные сначала на свой сервер (часто в другой стране) и только потом в игру - пинг растет.
• Остановите загрузки: торренты, обновления игр и системы, облачные копии, видео в высоком качестве на других устройствах.
• Перезагрузите роутер: выключите из розетки на 10 секунд. Если роутеру много лет, он может не справляться - стоит подумать о новом.

Как настроить роутер

8.Как понять, где проблема, и что прислать нам

Сделайте проверку связи с компьютера, подключенного кабелем: первая команда покажет связь до нашего сервера, вторая - до внешнего сайта.

• Если до нашего сервера пинг ровный и без потерь, а в игре высокий - дело в расстоянии до сервера игры. Попробуйте выбрать другой регион в игре.
• Если есть потери или пинг скачет уже до нашего сервера - напишите нам и пришлите результат проверки и снимок экрана из игры. Разберемся.

Как написать нам

1. 1. Личный кабинет, раздел "Написать нам"abonent.bravotele.com - если вы уже наш абонент
2. 2. Почтаabonent (собака) bravotele.com
3. 3. WhatsApp+7-914-419-60-03 - сначала напишите адрес подключения, затем вопрос